Mentions légales

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 décembre 2024

La Maison Potencier attache une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.potencier.com.

1. Responsable du traitement des données

La société Maison Potencier, dont le siège est situé au 106 rue Gambetta, 59142 Villers-Outréaux, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

• E-mail : contact@potencier.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions.

• Données transactionnelles : informations nécessaires pour traiter vos commandes, telles que votre adresse de livraison et vos informations de paiement (via une passerelle sécurisée).

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous passez une commande sur notre site.

• Vous remplissez un formulaire de contact.

• Vous vous inscrivez à notre newsletter.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

• Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles, si vous y avez consenti.

• Améliorer votre expérience sur notre site grâce à l’analyse de vos préférences.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour le traitement des commandes.

• Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’informations commerciales.

• Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les fraudes.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Commandes : 5 ans à compter de la date de l’achat.

• Newsletter : jusqu’à ce que vous demandiez votre désinscription.

• Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement pour sécuriser les transactions.

• Les transporteurs pour la livraison de vos commandes.

• Les outils analytiques pour améliorer les performances de notre site (Google Analytics, etc.).

Ces prestataires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement de notre site.

• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.

• Proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : corriger les informations inexactes.

• Droit de suppression : demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des finalités spécifiques.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

• E-mail : contact@potencier.com.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la modification.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

• E-mail : contact@potencier.com

• Adresse postale : 106 rue Gambetta, 59142 Villers-Outréaux